Filtrar las llamadas salientes por país
Controle su perímetro geográfico restringiendo las llamadas salientes según el país del número del candidato.
Principio
Puede definir una lista blanca o una lista negra de países para las llamadas salientes. Un candidato cuyo número de teléfono corresponda a un país filtrado no será llamado por Alex.
| Modo | Comportamiento |
|---|---|
| Lista blanca | Solo los candidatos cuyo número corresponda a los países autorizados serán llamados |
| Lista negra | Los candidatos cuyo número corresponda a los países excluidos no serán llamados |
Dos niveles de configuración
El filtrado funciona en dos niveles:
| Nivel | Alcance | Quién puede configurarlo |
|---|---|---|
| Corporación | Se aplica a todas las organizaciones de la corporación | Administradores de corporación |
| Organización | Se aplica a una organización específica, puede anular el filtro de corporación | Administradores de organización |
El filtro de organización prevalece sobre el filtro de corporación. Esto permite que una organización tenga reglas diferentes al resto de la corporación.
Configurar el filtrado
- Acceda a los Ajustes de su organización
- Abra la sección "Llamadas" (o "Configuración telefónica")
- Defina el modo de filtrado (lista blanca o lista negra)
- Seleccione los países correspondientes
- Guarde
¿Qué ocurre con un candidato filtrado?
Cuando un candidato es excluido por el filtro de país:
- El proceso de llamada no se activa
- El candidato permanece en su lista con un estado indicando que la llamada no fue realizada
- Puede modificar el filtro en cualquier momento para incluir ese país
Casos de uso
- Control de costes — Evite las llamadas internacionales costosas hacia ciertos países
- Cumplimiento normativo — Respete las regulaciones locales sobre llamadas automatizadas
- Segmentación geográfica — Concentre sus llamadas en las zonas geográficas pertinentes para el puesto
Última actualización: 2026-03-18