SMS de refuerzo cuando un candidato cuelga
Cuando un candidato cuelga al inicio de una llamada, Omogen puede enviarle automáticamente un SMS para proponerle reprogramar la entrevista — sin ninguna acción por su parte.
¿Por qué activar esta opción?
Algunos candidatos cuelgan inmediatamente al ver un número desconocido. Sin este ajuste, la llamada se marca simplemente como no completada. Con el SMS de refuerzo, el candidato recibe un mensaje explicándole que Alex quería llamarle y proponiéndole volver a llamar o programar la entrevista en otro momento.
Activar el SMS de refuerzo
Este ajuste se configura en su oferta de empleo:
- Abra su oferta de empleo
- Vaya a la pestaña Agente
- En la sección Despliegue, encuentre la opción SMS de refuerzo en caso de cuelgue anticipado
- Active el interruptor
Lo que recibe el candidato
Si un candidato cuelga pronto, recibe automáticamente un SMS del tipo:
"Hola, Alex quería llamarle para una entrevista. No dude en volver a llamar al [número] cuando le convenga."
El mensaje se adapta al idioma de su campaña.
¿Cuándo se envía el SMS?
El SMS se activa únicamente si el candidato cuelga en los primeros segundos de la llamada (cuelgue anticipado). No se envía si la entrevista ha comenzado normalmente o si el candidato no responde.
Última actualización: 2026-04-02