Categoría: Informe
Problema: Veo que Alex cuelga durante la entrevista
Solución: Varios casos pueden explicar esto:
- El candidato ya no responde → Alex pregunta ("¿Está usted ahí?") y luego cuelga: es un comportamiento normal
- El candidato simplemente no desea continuar
👉 En este caso, la llamada se detiene automáticamente.
👉 El candidato puede volver a llamar a Alex en cualquier momento.
👉 Si esto le parece anormal, puede ser un error → contacte al soporte. y el candidato puede volver a llamar a Alex en cualquier momento. Si esto le parece anormal, puede ser un error → contacte al soporte.
Problema: Veo que el informe de entrevista está incompleto
Solución: Varias razones posibles:
- El candidato ya no responde → Alex finaliza la llamada
- El candidato ha colgado
- La conversación se desvió → algunas preguntas no se hicieron
- El candidato no quiere continuar la llamada
👉 En estos casos, el informe está incompleto pero no se trata de un error.
Problema: Alex no llama de vuelta a mis candidatos
Solución: Si el candidato colgó durante una llamada anterior, no se activa ninguna rellamada automática.
👉 Este es un comportamiento normal.
👉 Soluciones:
- El candidato puede volver a llamar a Alex
- O puede reiniciar manualmente un proceso para este candidato