Catégorie : Rapport
Je vois qu'Alex raccroche pendant l'entretien
Solution : Plusieurs cas peuvent expliquer cela :
- Le candidat ne répond plus → Alex relance ("Vous êtes là ?") puis raccroche : c'est un comportement normal
- Le candidat ne souhaite tout simplement pas continuer
👉 Dans ce cas, l'appel s'arrête automatiquement.
👉 Le candidat peut rappeler Alex à tout moment.
👉 Si cela vous semble anormal, il peut s'agir d'un bug → contactez le support.
Je vois que le rapport d'entretien est incomplet
Solution : Plusieurs raisons possibles :
- Le candidat ne répond plus → Alex coupe l'appel
- Le candidat a raccroché
- La conversation a dévié → certaines questions n'ont pas été posées
- Le candidat ne veut pas continuer l'appel
👉 Dans ces cas, le rapport est incomplet mais cela ne correspond pas à un bug.
Alex ne rappelle pas mes candidats
Solution : Si le candidat a raccroché lors d'un précédent appel, aucun rappel automatique n'est déclenché.
👉 C'est un comportement normal.
👉 Solutions :
- Le candidat peut rappeler Alex
- Ou vous pouvez relancer un process manuellement sur ce candidat