SMS de rappel
Quand un candidat raccroche en début d'appel, Omogen peut lui envoyer automatiquement un SMS pour lui proposer de replanifier — sans aucune action de votre part.
Pourquoi activer cette option ?
Certains candidats raccrochent immédiatement en entendant une voix d'IA. Sans ce paramètre, l'appel est simplement marqué comme raccroché et le processus s'arrête là. Avec le SMS de rappel, le candidat reçoit un message lui expliquant qu'Alex a essayé de le joindre suite à sa candidature et l'invite à le rappeler à tout moment.
Activer le SMS de rappel
Ce paramètre se configure sur votre offre d'emploi :
- Ouvrez votre offre d'emploi
- Allez dans l'onglet Agent
- Dans la section Déploiement, trouvez l'option SMS de rappel
- Activez le toggle
Ce que reçoit le candidat
Si un candidat raccroche tôt, il reçoit automatiquement un SMS du type :
"Bonjour [prénom du candidat], c'est Alex de [votre entreprise]. Votre profil me plaît beaucoup ! Notre appel a coupé. N'hésitez pas à me rappeler à ce numéro. À tout de suite !"
Ce SMS peut être modifié selon vos préférences — pour cela, contactez votre customer manager.
Quand le SMS est-il envoyé ?
Le SMS est déclenché uniquement si le candidat raccroche dans les premières secondes de l'appel (raccrochage précoce). Il n'est pas envoyé si l'entretien a commencé normalement ou si le candidat ne répond pas.
Dernière mise à jour : 2026-04-02