Intégrer votre compte WhatsApp
Omogen peut envoyer vos invitations d'entretien sur WhatsApp, sous votre propre marque : vos candidats voient votre nom et votre logo, pas ceux d'Omogen.
Ce guide décrit l'unique action attendue de votre part — elle prend environ deux minutes.
Ce que vous avez à faire
Une seule chose : autoriser Omogen à envoyer des messages depuis votre compte WhatsApp Business, dans une fenêtre Meta ouverte depuis l'application Omogen.
Vous n'avez ni numéro à fournir, ni code à saisir. Le numéro de téléphone est acheté, vérifié et géré par Omogen.
Pourquoi c'est important
Certaines procédures que vous avez pu voir ailleurs demandent d'ajouter un numéro et de saisir un code de vérification reçu par SMS. Ce n'est pas le cas ici : ce parcours est volontairement raccourci pour que vous n'ayez jamais à manipuler de numéro.
Prérequis
- Un compte Meta Business Manager (business.facebook.com) sur lequel vous êtes administrateur.
- Un compte WhatsApp Business (WABA) dans ce Business Manager. Si vous n'en avez pas, la fenêtre vous proposera d'en créer un — c'est instantané, gratuit, et sans validation Meta à cette étape.
Étapes
1. Ouvrir la page d'intégration
Dans Omogen : Administration → onglet WhatsApp → bouton « Intégrer mon compte WhatsApp ».
L'onglet n'apparaît pas ?
L'intégration WhatsApp n'est pas encore activée sur votre compte. Contactez votre interlocuteur Omogen.
2. Renseigner le nom affiché
C'est le nom que verront vos candidats en tête de conversation (par exemple votre marque ou votre raison sociale).
Il doit respecter les règles de nommage WhatsApp : pas de nom générique ni trompeur. Meta valide ce nom, généralement en quelques heures.
3. Connecter le compte
Cliquez sur « Connecter mon compte WhatsApp ». Une fenêtre Meta s'ouvre :
- connectez-vous avec le compte Facebook associé à votre Business Manager ;
- sélectionnez votre entreprise, puis votre compte WhatsApp Business ;
- validez le partage.
La fenêtre se referme et Omogen prend la suite.
4. Attendre l'activation
Omogen provisionne votre numéro et enregistre votre marque auprès de Meta. Comptez 24 à 48 h. Vous êtes prévenu dès que le canal est actif.
Et après ?
Rien à changer dans vos habitudes : vous lancez vos campagnes comme avant, et Omogen choisit automatiquement WhatsApp pour les candidats éligibles.
Les réponses de vos candidats remontent dans Omogen, sur leur fiche, exactement comme les SMS.
Vérification d'entreprise Meta (optionnelle)
Vous pouvez démarrer sans cette étape. Elle devient utile si vous voulez que :
- votre nom s'affiche en titre de conversation plutôt que le numéro ;
- votre volume dépasse 250 conversations sortantes par 24 h.
Elle se lance depuis Paramètres de l'entreprise → Informations sur l'entreprise → Centre de sécurité → Vérification de l'entreprise. Meta demande généralement un Kbis de moins de 3 mois, un justificatif d'adresse professionnelle et un site web officiel, et répond sous 2 à 7 jours ouvrés.
Vous pouvez la lancer en parallèle : elle ne bloque pas la mise en service.
Questions fréquentes
Gardons-nous le contrôle de notre compte WhatsApp ? Oui. Le partage est révocable à tout moment depuis vos paramètres Meta. Vous restez propriétaire de votre compte et de toutes vos conversations.
Faut-il acheter un numéro ? Non. Omogen achète et gère un numéro dédié à votre marque.
Peut-on utiliser un numéro que nous possédons déjà ? Ce n'est pas le parcours standard. Parlez-en à votre interlocuteur Omogen : c'est possible mais nettement plus long, et cela vous impliquerait dans des étapes de vérification.
Combien de temps pour démarrer ? 24 à 48 h après le partage. Ajoutez 2 à 7 jours si vous demandez la vérification d'entreprise.